Privacy Policy

Privacy Policy (Ochrana osobních údajů)

TKsystems
www.TKsystems.cz

Platnost od: 18.1.2026
Kontakt pro GDPR: [email protected]
Sídlo: Hradec Králové, Česká republika

1. Úvod

TKsystems se zavazuje chránit vaše osobní údaje a zpracovávat je transparentně a v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a s California Consumer Privacy Act (CCPA).

Tato Privacy Policy vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme, komu je sdílíme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva.

2. Kdo je správcem údajů

TKsystems
Sídlo: Hradec Králové, Česká republika
Web: www.TKsystems.cz
E-mail: [email protected]

3. Jaké údaje shromažďujeme

3.1 Údaje poskytnuté přímo uživatelem

Kontaktní údaje: jméno, e-mail, telefon

Komunikace: obsah e-mailů, zpráv, dotazů a konverzací s AI agenty

Údaje z objednávek a fakturace: pokud využíváte placené služby

3.2 Technické a analytické údaje

IP adresa

Typ zařízení a prohlížeče

Cookies a podobné technologie

Analytická data o návštěvnosti a využívání webu

4. Účely zpracování a právní základy

4.1 Poskytování služeb a komunikace

Účel: zpracování požadavků, poskytování podpory a komunikace s uživateli.
Právní základ: plnění smlouvy nebo předběžných opatření před uzavřením smlouvy.

4.2 Zlepšování AI služeb a produktů

Účel: analýza konverzací, optimalizace AI agentů a vývoj produktů.
Právní základ: oprávněný zájem správce (zlepšení služeb) a/nebo souhlas, pokud je to vyžadováno.
Poznámka: Pokud je to možné, data jsou anonymizována nebo pseudonymizována.

4.3 Marketing

Účel: zasílání newsletterů, marketingových sdělení a personalizovaných nabídek.

4.4 Bezpečnost a ochrana práv

Účel: ochrana proti zneužití, detekce podvodů a zajištění bezpečnosti služeb.
Právní základ: oprávněný zájem správce.

5. Cookies a podobné technologie

Na webu používáme cookies a podobné technologie pro:

základní fungování webu

analytiku návštěvnosti a chování uživatelů

marketing

Uživatel může cookies spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo cookie banneru.

6. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi poskytovatelů:

Hosting a infrastruktura: poskytovatelé cloudových služeb (např. AWS, Google Cloud, Azure)

Analytické nástroje: např. Google Analytics

E-mailové služby: např. Mailchimp, SendGrid

Právní a účetní služby: pokud je to vyžadováno zákonem nebo pro zajištění našich práv

Veškeré třetí strany jsou povinny dodržovat bezpečnostní standardy a smluvně se zavazují k ochraně osobních údajů.

7. Přenos dat mimo EU

Data mohou být zpracovávána mimo Evropskou unii, zejména v rámci poskytovatelů cloudových služeb.

8. Doba uchovávání údajů

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, a to zejména: Dokud je daná osoba stále našim klientem.

9. Práva subjektu údajů (GDPR a CCPA)

Máte právo:

požadovat přístup k vašim osobním údajům

opravit nebo doplnit údaje

požadovat výmaz údajů („právo být zapomenut“)

požadovat omezení zpracování

vznést námitku proti zpracování

požadovat přenositelnost údajů

odvolat souhlas kdykoliv

uplatnit právo „opt-out“ z prodeje osobních údajů (CCPA)

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na:
📧 [email protected]

10. Změny Privacy Policy

Tuto Privacy Policy můžeme aktualizovat. O změnách vás budeme informovat zveřejněním nové verze na webu a případně e-mailem, pokud to bude nutné.

11.Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:

TKsystems
📍 Hradec Králové, Česká republika
📧 [email protected]
🌐 www.TKsystems.cz